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入居中の設備トラブル等入居中の設備トラブル等

余裕をもった計画が大切

ご契約者様のご移転に伴い賃貸借契約を解約される場合は、必ず「解約通知書」をご提出頂くこととなります。
解約通知書は原則として解約日(退去日)の1ヶ月前のご提出が必要です。物件により2ヶ月前のものもありますので、賃貸契約書類をご確認ください。
解約・退去(引越し)に際して、公共料金の解約手続きや引越し業者への依頼などの手続きは、ご入居者様ご自身でお手続きを行っていただくこととなります。各手続きにはそれぞれの会社や組織の対応となり、特に引越しシーズン佳境となる年度末は、急に動き初めても希望の業者が手配できない、希望のタイミングで処理されないなど、スムーズにいかないこともあり、トラブルが起きやすいとも言えます。
一般的に、「引越し準備は1~2ヶ月前から」と言われており、事前に余裕のある計画をたてて行いましょう。

解約の申し込み方法:
解約通知書の提出

解約通知は弊社に「解約通知書」が到達した時点で初めて効力が発生致します。
お電話、メール等でのご連絡だけでは解約の効力は発生致しませんので、必ず弊社まで「解約通知書」をご提出下さい。

ご提出方法については、FAX、店頭持参、郵送で受け付けております。

解約通知書のご提出方法

〇:FAX、郵送、店頭持参

×:お電話、メール

弊社に「解約通知書」が到達致しましたら、一両日中に解約通知受理のお知らせのお電話を差し上げますので、万が一、お電話がなかった場合は、大変お手数ですがご確認のご連絡をお願い致します。
お電話での確認後「解約手続きの流れ」「解約月の賃料等のお支払い」等についてのご案内をご郵送致します。

また、ご退去前のご入居者様ご自身による室内清掃は必要ございません。
但し、キッチン及び浴室等に油やカビ等の著しい汚れがある場合は、通常の清掃費用+特別清掃費用が発生致しますので、器具等を傷めないよう予め汚れを落としておいて下さい。
また、明渡し後、室内にゴミ及び残置物等がございますと処分費用が発生致しますので、必ずご退去日までに処分しておいて下さい。

解約通知書ダウンロード

解約通知書は、入居時にお渡しした「賃貸契約書類」にも添付しておりますので、ご確認ください。
また、弊社管理部までお電話いただければ改めて郵送させていただきます。
株式会社ルーミーズ 入居者様用コールセンター
TEL.0120-361-709

退去時のご注意事項

公共料金の解約・精算
公共料金の精算は明渡し当日までに必ず完了しておいて下さい。
転送届の提出
郵便物(DM等含む)の転送届は必ず最寄りの郵便局等にお出し下さい。
粗大ゴミの処分
粗大ゴミ並びに所有の自転車は必ず、移転先にお持ちになるか、
退去日までに処分して下さい。
引越し作業中の事故防止
お引越しの際は共用廊下、エントランス、エレベーター等の共有部分に必ず養生されます様お願い致します。
インターネット設備の撤去
ご自身で契約されたインターネット回線の撤去等は、
退去立会日までに完了して下さい。
損害保険契約の解約
入居時にご加入いただいた弊社指定損害保険の解約手続きについては、
以下の解約窓口にご連絡頂き、ご契約者様にてご解約下さい。
[日本共済株式会社 お客様相談室]
0120-936-269(受付時間)平日9:00 ~ 18:00

※土・日・祝日およびの日本共済株式会社休業日を除く
ワクワク引越サービス

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